最终选用销售易crm

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最终选用销售易crm
* 来源 :http://www.qb57.cn * 作者 : 河北省沧州市恋娇拘种植专业合作社 - www.qb57.cn * 发表时间 : 2020-05-18 23:10

销售易将基于已有的家装行业版的基础功能,依靠销售易paas平台的强大的集成能力和灵活的定制开发能力,充分满足龙发对系统个性化、敏捷度的要求,也大大的缩短项目周期。这个项目中销售易将为龙发制定一套覆盖销售、服务、电商三大模块的解决方案,该方案将把龙发全国一万余名员工、十万多个工地和数十万家庭用户连接到一起。

销售易创始人ceo史彦泽认为,“在中国,推动数字化战略落地,还需要考虑不同产业的特色和个性,提供有不同的侧重的服务,而销售易paas平台正是一个可以通过定制化能力,灵活解决来自不同行业个性化需求的选择。龙发装饰作为传统行业数字化转型的典型案例,希望通过销售易crm唤醒家装行业的潜能与价值。销售易也将依托paas平台和行业解决方案的打造,继续做中国企业数字化转型的赋能者和支撑者。”

装修材料是装修品质好坏的基础,直接关系装修的质量和用户的口碑。销售易crm将与红居网在数据和流程上进行打通,龙发的每个装修项目可在crm流程中直接进入红居网的采购平台,采购和配送的信息也可以返回crm系统,即提高了建材购买的效率,也降低了采购过程造成的服务问题和信任危机。

龙发集团研发中心张总透露龙发的crm选型历经一年之久。“最终选用销售易crm,是因为销售易的团队对装修行业销售业务和crm需求有很深刻的理解,在与龙发的接触中又能很好的体现客户中心的服务理念,让龙发对销售易有了很强的信任。在这一年中,销售易的团队与龙发多次对crm系统的管理模式、具体流程和功能进行沟通,为了清晰展示不同业务场景下的实际使用情况,销售易团队前后制作了900多张demo效果图,专业度和响应速度十分突出,显示了全国领先crm厂商的实力。”

龙发装饰集团创立于1997年,发展至今,在全国拥有116家直营分公司,209家门店,分支机构遍及全国各地。随着80、90后逐步成为用户主体,如何提供给新一代消费者更好的服务,与之紧密的连接在一起,成为龙发持续保持行业领先的关键。

对此,龙发装饰于2017年初开始着手升级公司业务的数字化建设。在此之前,龙发内部已经有以财务管理、人力管理为核心的erp系统,但在以用户为中心的时代,企业仅仅连接内部远远不够,家装行业的特点决定着用户体验贯穿合作全程,只有让用户在不同环节形成接触与互动,才会对品牌产生信任,这就要求龙发必须将散落在不同环节的碎片终端都连接起来,收集整理,从而真正打通全流程业务的数字化转型。

未来,搭载了销售易crm的龙发装饰,将会实现客户、工人、设计师、项目经理、管理团队、服务商、物流企业、金融服务的全连接。曾经,这些角色分布在多个系统上;而后,只需一个统一的入口,不同层级与不同业务模块之间的数据壁垒被打通,让企业整体的运行效率实现质的提升。

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